• Thursday July 18,2019

Θέλετε να μετατρέψετε τους φίλους της μάρκας σας σε εμπειρογνώμονες; Δοκιμάστε αυτήν την εκκίνηση

Το Spark of Genius Series αναδεικνύει ένα μοναδικό χαρακτηριστικό των νέων εταιρειών και καθίσταται δυνατή από το Microsoft BizSpark. Αν θέλετε να ξεκινήσετε την εκκίνηση, παρακαλούμε δείτε τις λεπτομέρειες εδώ.

Ονομα: Βελόνα

Γρήγορη διαδρομή: Η Needle προσφέρει εξειδικευμένη υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας στους ηλεκτρονικούς εμπόρους λιανικής πώλησης για να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν τα καλύτερα προϊόντα και να αυξήσουν τις πωλήσεις.

Ιδέα μεγαλοφυίας: "Fansourcing" - Μετατρέποντας superfans της μάρκας σας σε συμβούλους μερικής απασχόλησης για τους υπόλοιπους πελάτες σας.

Είναι δύσκολο να μην υποστηρίξουμε ότι η Needle είναι μια δροσερή εκκίνηση όταν βλέπετε την έδρα της - ουσιαστικά, μια κορυφαία RV με μια οροφή που είναι επενδεδυμένη σε τεχνητό γρασίδι.

Η βελόνα συνδέει τους ηλεκτρονικούς αγοραστές με τους ειδικούς του προϊόντος που τους βοηθούν μέσω της επικοινωνίας συνομιλίας, φωνής και βίντεο. Φανταστείτε την υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών ενός πωλητή στο κατάστημα της Nordstrom, αλλά όταν ψωνίζεστε ηλεκτρονικά.

Η βελόνα δημιουργεί μια πραγματική εμπειρία στο κατάστημα, αλλά μια ακόμη καλύτερη, επειδή οι ειδικοί είναι κορυφαίοι και αγαπούν τα προϊόντα που προτείνουν. Επίσης, δεν εργάζονται με πλήρη απασχόληση, επομένως δεν καίγονται και είναι πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουν.

Οι "χρήστες", όπως αποκαλούνται, μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις για την πώληση αντικειμένων, τις οποίες μπορούν να βάλουν σε δικές τους αγορές. Μπορούν επίσης να δημιουργήσουν "κοινωνικά κουπόνια" για να μοιραστούν με φίλους στο Facebook.

Ο διευθύνων σύμβουλος της Needle, Morgan Lynch, μας έδωσε την περιήγηση στο κινητό του γραφείο και μας εισήγαγε σε αρκετούς "Needlers" που δούλευαν για τους Skullcandy και Under Armor, δύο από τους πελάτες της Needle. Ο Lynch το αποκαλεί "εμπόριο ανεμιστήρων".

Ο Λιντς και η ομάδα του οδήγησαν το κινητό γραφείο από το Σαλτ Λέικ Σίτι, Γιούτα (όπου βασίζεται) στο Σαν Φρανσίσκο, στη συνέχεια κατευθύνθηκαν στη νότια Καλιφόρνια και τελικά στο Λας Βέγκας για να προσλάβουν και να προωθήσουν την εταιρεία. Το εσωτερικό του RV είναι διακοσμημένο με οθόνες υπολογιστών επίπεδης οθόνης, σκελετό από σκούρο ξύλο και ένα μακρύ πάγκο με δύο μεγάλους πίνακες, όπου μπορούν να δίνουν παρουσιάσεις PowerPoint στους πελάτες.

Το κινητό γραφείο μπορεί να φιλοξενήσει 30 στελέχη και χρήστες, ωστόσο οι περισσότεροι αναλυτές της Needler έχουν έδρα σε όλη τη χώρα.

Ελέγξαμε τις ιστοσελίδες του Coach and Under Armor, τοποθεσίες που υποτίθεται ότι έχουν Needlers. Όμως, καμία πρόσκληση συνομιλίας δεν εμφανίστηκε στην οθόνη μας. Η εταιρεία εξήγησε ότι ο Needler δεν ήταν διαθέσιμος εκείνη τη στιγμή. Κανένας από αυτούς τους ιστότοπους δεν έχει ουράσει συνομιλίες, οπότε αν δεν υπάρχουν αρκετοί χρήστες, ο επισκέπτης δεν θα λάβει πρόσκληση.

Διαφορετικά, οι χρήστες μπορούν να βρεθούν κάνοντας κλικ σε κουμπιά όπως "Chat με έναν εμπειρογνώμονα" ή ένα αναδυόμενο παράθυρο που αναφέρει "Ζωντανή συνομιλία".

Η ζωντανή συνομιλία σε ιστότοπους ηλεκτρονικής λιανικής πώλησης αυξάνεται σε δημοτικότητα και ζήτηση. Η κοινωνική κατανομή αυξάνει επίσης την πιθανότητα αγοράς.

Μια έρευνα από τα Social Labs το 2012 έδειξε ότι οι online αγοραστές είχαν 57% περισσότερες πιθανότητες να κάνουν μια αγορά από έναν λιανοπωλητή, αφού είδαν τη δραστηριότητα ενός φίλου στον ιστότοπο του λιανοπωλητή.

Τι νομίζετε για το Needle ως καταναλωτή ή σε απευθείας σύνδεση έμπορο λιανικής; Πείτε μας στα σχόλια.

Σειρά Υποστηριζόμενη από το Microsoft BizSpark

Η σειρά Spark of Genius αναδεικνύει ένα μοναδικό χαρακτηριστικό των νέων εταιρειών και καθίσταται δυνατή από το Microsoft BizSpark, ένα πρόγραμμα εκκίνησης που σας δίνει πρόσβαση τριών ετών στα πιο πρόσφατα εργαλεία ανάπτυξης της Microsoft, καθώς και τη σύνδεσή σας σε ένα πανελλαδικό δίκτυο επενδυτών και φυτωρίων. Δεν υπάρχει κόστος εκ των προτέρων, οπότε εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε ιδιώτες, ηλικίας κάτω των τριών ετών και παράγει λιγότερα από 1 εκατομμύριο δολάρια ΗΠΑ σε ετήσια έσοδα, μπορείτε να εγγραφείτε σήμερα.


Ενδιαφέροντα Άρθρα

Το περιοδικό Oprah και η ομάδα Zappos μέχρι να κάνει το Διαδίκτυο πιο ευγενικό

O, το περιοδικό Oprah και ο Zappos ξεκίνησαν μια καμπάνια με τίτλο "Τυχαίες πράξεις του Ο" που πραγματοποίησε το Facebook την Πέμπτη, η οποία προσπαθεί να κάνει το Διαδίκτυο φιλικότερο. "Ήμασταν εμπνευσμένοι από μια έκδοση ...

Παίζοντας για αλλαγή ντεμπούτων

Το παιχνίδι για την αλλαγή, ένα συλλογικό πρόγραμμα αφιερωμένο στην εκπαίδευση μουσικής και τέχνης σε παιδιά με μειωμένη κινητικότητα σε όλο τον κόσμο, κάνει το ντεμπούτο του στην κάλυψη του "Higher Gr ...

Ο άνθρωπος που ισχυρίζεται ότι το μισό των μετοχών του Zuckerberg χάνει τους δικηγόρους του

Ο Paul Ceglia, ο άνθρωπος που ισχυρίζεται ότι κατέχει το 50% του πονταρίσματος του Zuckerberg στο Facebook, έχει χάσει τους δικηγόρους του σε μια κρίσιμη συγκυρία στην υπόθεση. Σε μια κατάθεση με την United Sta ...