• Thursday July 18,2019

Καθώς τα περιοδικά και το λιανικό εμπόριο συγκλίνουν, πού θα τραβηχτεί η γραμμή;

Σύμφωνα με την έρευνα της Forrester, οι Αμερικανοί θα ξοδέψουν περίπου 200 δισεκατομμύρια δολάρια σε απευθείας σύνδεση το 2011, το οποίο αντιπροσωπεύει περίπου το ένα δέκατο του ποσού που οι καταναλωτές των ΗΠΑ θα δαπανούν για προϊόντα και υπηρεσίες όλοι μαζί φέτος. Ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί κατά σχεδόν ένα τρίτο τα επόμενα τέσσερα χρόνια.

Καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο πολλαπλασιάζεται, οι επιχειρήσεις, τα εμπορικά σήματα και οι λιανοπωλητές αναζητούν νέες μεθόδους για να προσελκύσουν πελάτες και να αυξήσουν τις επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές δραστηριότητες. Χρησιμοποιώντας ένα μοντέλο που ονομάζεται "περιεχόμενο και εμπόριο", τα περιοδικά που μοιάζουν με συντάξεις, τα spreads και τα βίντεο ενσωματώνονται στις εμπειρίες ηλεκτρονικών αγορών για να εμπνεύσουν, να δώσουν οδηγίες και, τελικά, να πουλήσουν προϊόντα.

"Αν εξετάσατε πώς πωλούνταν το προϊόν και τα ταξίδια στο διαδίκτυο [στις πρώτες μέρες], είδατε πολύ πραγματική φωτογραφία. Δεν ήταν εμπνευσμένη", δήλωσε ο Alexis Maybank, συνιδρυτής και επικεφαλής μάρκετινγκ της Gilt Groupe , σημειώθηκε πριν από τη λήψη του σταδίου Mashableτης δεύτερης ετήσιας διάσκεψης κορυφής για τα μέσα ενημέρωσης την προηγούμενη εβδομάδα. Από τη στιγμή της εκτόξευσης του Gilt το 2007, η Maybank λέει ότι αυτή και η συνιδρυτής Alexandra Wilkis Wilson ήθελαν να συγχωνεύσουν τις επιθυμητές εικόνες περιοδικών με την αμεσότητα της αγοράς.

Τον τελευταίο καιρό οι εικόνες αυτές - υπό την επίβλεψη συντακτών όπως η Ruth Reichl, πρώην αρχισυντάκτης του Καλοφαγάς, και ο Josh Peskowitz, πρώην συντάκτης του Esquire.com - πήρε περισσότερο από έναν συνθετικό τόνο. Η Park & Bond, η παντοπωλμένη περιοχή λιανικής πώλησης ανδρικών ενδυμάτων της Gilt, προσφέρει τώρα συντάκτες και συμβουλές στυλ παράλληλα με τους καταλόγους αγορών της. Και η γκουρμέ περιοχή του Gilt, Gilt Gust, προσελκύει τους αγοραστές με μια χούφτα υπέροχα φωτογραφημένων συνταγών γαλοπούλας πριν τους ανακοινώσει ότι μια Fresh Amish Heritage Turkey (79,99 δολάρια για μια γαλοπούλα 12 έως 14 λιβρών) απέχει μόλις μερικά κλικ μακριά - voila!

Οι επενδύσεις στην εκδοτική εταιρεία είναι σημαντικές, αλλά η Maybank λέει ότι ήδη πληρώνει. Το τμήμα των πελατών που ξοδεύει χρόνο με το εκδοτικό περιεχόμενο του Gilt δαπανεί επίσης περισσότερα χρήματα με την εταιρεία. Συμβάλλει επίσης στην προώθηση νέων εξαγορών πελατών: Οι υπάρχοντες πελάτες μοιράζονται περιεχόμενο Gilt με τους φίλους τους, οι οποίοι στη συνέχεια εγγράφονται στον ιστότοπο για να αποκτήσουν πρόσβαση και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να γίνουν πελάτες.

Αυτές οι τάσεις ταιριάζουν με τα δεδομένα των ιδεών των πολυτελών think tank L2, λέει ο Maureen Mullen, επικεφαλής έρευνας και συμβουλευτικής στο L2. "Ένα πολύ μικρό ποσοστό των επισκεπτών - συνήθως μεταξύ 3% και 10% - αλληλεπιδρά με τα τμήματα περιεχομένου ενός ιστότοπου [μάρκας ή λιανοπωλητή], αλλά οι επισκέπτες επισκέπτονται πιο συχνά και μετατρέπουν σε υψηλότερο ποσοστό" σημειώνει. "Η ερώτηση είναι, φυσικά, αν ο εν λόγω χρήστης είναι φυσικά πιο αφοσιωμένος ή αν οι μάρκες και οι έμποροι λιανικής μπορούν να οδηγήσουν τους χρήστες στο περιεχόμενό τους και να πάρουν τον μέσο χρήστη να παρουσιάσει τις ίδιες συμπεριφορές».

Ο χρόνος, λέει, θα το κάνει πιο ξεκάθαρο.

Περιοδικά Γνωρίστε το ηλεκτρονικό εμπόριο


Clad, ένας ιστότοπος λιανικής πώλησης ανδρών της JC Penney που συνεργάζεται με αξιότιμος κύριος, εγκαινιάζει την Τετάρτη.

Καθώς οι μάρκες και οι έμποροι λιανικής πώλησης γίνονται όλο και περισσότερο σαν περιοδικά, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι τα περιοδικά, με τη σειρά τους, συμμετέχουν όλο και περισσότερο στη λιανική πώληση. Αρκετά περιοδικά έχουν ενσωματώσει 2D barcodes στις εκτυπώσεις τους. οι γραμμωτοί κώδικες στέλνουν αναγνώστες σε επώνυμους ιστότοπους για να αγοράσουν τα προϊόντα που είχαν αρχικά παρουσιαστεί σε έντυπα και διαφημίσεις. Ένα τμήμα της Park & Bond κάλεσε Η επιλογή GQ εμφανίζει στοιχεία που έχουν εκτυπωθεί GQ επίσης διαθέσιμο για αγορά στην περιοχή. Και γύρω από τη Νέα Υόρκη εβδομάδα μόδας το Σεπτέμβριο, Μόδα πωλούσε προϊόντα απευθείας από τη Vogue.com μέσω μιας συνεργασίας με τη μόδα λιανικής εκκίνησης Moda Operandi.

αξιότιμος κύριος θα παρουσιάσει την Τετάρτη Clad, την δική της επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου με την JC Penney. αξιότιμος κύριοςο αρχισυντάκτης David Granger λέει ότι ψάχνει για έναν τρόπο να πάρει το ηλεκτρονικό εμπόριο όταν έμαθε ότι το τμήμα ανάπτυξης μάρκας της JC Penney αναζητούσε συντάκτη σύνταξης για έναν ιστότοπο λιανικής πώλησης για άντρες.

"Η ομάδα της JC Penney θεώρησε ότι είναι σημαντικό να υπάρχει κάποια συντακτική ακεραιότητα πίσω από αυτήν ή συντακτική γνώση του στυλ των ανδρών και τι θέλουν οι άνδρες - κάτι που θα καθιερώσει το εμπορικό σήμα τους", εξηγεί ο Granger.

Ο Granger περιγράφει τη σχέση μεταξύ αξιότιμος κύριος και JC Penney ως λιγότερο από μια εταιρική σχέση από μια συμβουλευτική αξιότιμος κύριοςτου τμήματος. Από τις δύο πρωταρχικές ευθύνες του περιοδικού, το ένα είναι η προώθηση. Τον Αύγουστο, αξιότιμος κύριος όχι μόνο έστειλε επιστολή στους συνδρομητές που πρόσφεραν έκπτωση και άλλα κίνητρα εάν είχαν εγγραφεί για Clad, αλλά συμπεριέλαβε επίσης ένα ένθετο που ονομάστηκε "The Clad Report" στο τεύχος του Σεπτεμβρίου. Το τελευταίο, που παράγεται από αξιότιμος κύριος/ Clad liaison Seth Howard, θα παραχθεί και θα τυπωθεί μέσα αξιότιμος κύριος τέσσερις φορές το χρόνο, παρουσιάζοντας ορισμένα από τα αγαπημένα προϊόντα της έκδοσης.

Το Clad θα απολαύσει επίσης την "κατάσταση προτιμώμενου πωλητή" στο Esquire.com - δηλ. Εάν ένα στοιχείο που αναφέρεται στον ιστότοπο συμβαίνει να είναι διαθέσιμο σε Clad, αξιότιμος κύριος θα συνδεθεί με τη σελίδα προϊόντων του Clad μέσω άλλου πωλητή.

Αυτό θα φέρει στην πραγματικότητα αξιότιμος κύριος σε άμεσο ανταγωνισμό με τους λιανοπωλητές που διαφημίζουν στις σελίδες του. Ο Granger λέει μέχρι στιγμής ότι δεν υπήρξε πρόβλημα με τους διαφημιστές. «Νομίζω ότι οι έμποροι λιανικής πώλησης συνειδητοποιούν ότι είναι μέρος της σύγχρονης αγοράς, ότι οι συντακτικές επιχειρήσεις αρχίζουν να διερευνούν το ηλεκτρονικό εμπόριο», λέει.

Διατήρηση της ακεραιότητας εκδόσεων


Κατάστημα λιανικής πώλησης ανδρών Ο κ. Porter παρέχει συμβουλές στυλ και εβδομαδιαία συντακτικά χαρακτηριστικά.

Αλλά τα περιοδικά δεν διακινδυνεύουν απλώς τις σχέσεις τους με τους διαφημιστές. διατρέχουν κίνδυνο και με τους αναγνώστες. Πώς θα διατηρήσουν τα περιοδικά την εμπιστοσύνη των αναγνωστών καθώς προωθούν τα προϊόντα που έχουν ένα σαφέστερο και περισσότερο κεκτημένο ενδιαφέρον;

Ο Granger αναγνωρίζει ότι αυτό είναι πράγματι κίνδυνος, αλλά αυτό αξιότιμος κύριος προσπάθησε να διατηρήσει το διαχωρισμό της έκδοσης / της επιχείρησης. "Ο λόγος που προσέχουμε τον Seth [Howard] είναι ότι είναι ρυθμιστής. Έχει πρόσβαση στην κατανόηση και τη γνώση της μόδας και των τάσεων του τμήματος μόδας, αλλά ... δεν [θα επιτρέψουμε] αυτό που είναι για Clad να επηρεάσει τη συντακτική κρίση."

Πέρα από την προώθηση, αξιότιμος κύριος's δεύτερο καθήκον είναι να αναπτύξει το περιβάλλον σύνταξης στο Cladmen.com. Μια ενότητα με τίτλο "Damn Good Advice" θα περιλαμβάνει πρωτότυπες δημοσιεύσεις που αναπτύχθηκαν από τον Howard, καθώς και ένα αρχείο συμβουλών χρήσιμου ύφους με τον τρόπο του κ. Porter και του Park & Bond's. (Οι συντακτικές προσφορές του κ. Porter, παρεμπιπτόντως, διευθύνονται από τον πρώην Esquire UK αρχισυντάκτης Jeremy Langmead.)

Πού θα στραφούν οι καταναλωτές για να αναζητήσουν συμβουλές, για παράδειγμα, τι να φορέσουν σε μια συνέντευξη σε ένα περιστασιακό εργασιακό περιβάλλον ή ποια κομμάτια να επενδύσουν για το φθινόπωρο; Και καθώς οι ιστότοποι λιανικής ενσωματώνουν τη σύνταξη, και τα περιοδικά κάνουν την ιστοσελίδα τους και τις σελίδες τους αγοραστές, πώς θα διακρίνουν το περιεχόμενό τους;

"Οι άνθρωποι κατανοούν πραγματικά τη φύση των μέσων μαζικής ενημέρωσης που διαβάζουν ή χρησιμοποιούν ή βλέπουν", υποστηρίζει ο Granger. "Ξέρουν πότε ο πρωταρχικός στόχος είναι να διασκεδάσουν και να ενημερώσουν. Νομίζω ότι κάποιοι άνθρωποι μπορεί να είναι ευχαριστημένοι εάν πηγαίνουν σε ένα site εμπόριο και είναι διασκεδασμένοι, μπορεί να εκπλαγούν ευχάριστα, αλλά δεν νομίζω ότι θα μπερδευτούν".

Η Maybank της Gilt Groupe συμφωνεί. "Οι καταναλωτές αναζητούν συμβουλές [σε καταστήματα λιανικής πώλησης]", λέει. "Δεν είναι το ίδιο πράγμα."

"Αν πάω σε ένα κατάστημα αποκατάστασης υλικού, για παράδειγμα, καταλαβαίνω ότι πωλούν αυτό το προϊόν", εξηγεί η Maybank. "Αλλά δεν ενδιαφέρομαι μόνο να βλέπω σειρές λαμπτήρων στα ράφια, θέλω να δείξω πώς να φτιάξω ένα δωμάτιο και να φτιάξω μια ματιά. Αυτό είναι που είμαι λαχτάρα: η ικανότητα να βλέπω ένα προϊόν, να κατανοώ πώς να το χρησιμοποιήσω και να σας δοθούν οι συμβουλές και τα εργαλεία για να φανταστεί κανείς πώς μπορεί να αλλάξει το εσωτερικό μου.

Εντούτοις, προσωπικά δεν μπορώ να το συνειδητοποιήσω ότι όσο πιο υψηλού επιπέδου περιεχόμενο σε περιοδικό είναι διαθέσιμο ελεύθερα και βολικά σε ιστότοπους λιανικής - από το ίδιο (και καλύτερα πληρωμένο) ταλέντο μία φορά στα περιοδικά, όχι λιγότερο - οι καταναλωτές θα έχουν λιγότερα ενός κινήτρου για να αγοράσει και να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενο αυτό προχωρώντας. Ποιο πραγματικό κίνητρο υπάρχει για κάποιον να πάει αξιότιμος κύριος για τον κ. Porter ή το Park & Bond για συμβουλές στυλ;

Η απάντηση του Granger: «Είμαστε καλύτεροι από ότι είναι».


Ενδιαφέροντα Άρθρα

Το περιοδικό Oprah και η ομάδα Zappos μέχρι να κάνει το Διαδίκτυο πιο ευγενικό

O, το περιοδικό Oprah και ο Zappos ξεκίνησαν μια καμπάνια με τίτλο "Τυχαίες πράξεις του Ο" που πραγματοποίησε το Facebook την Πέμπτη, η οποία προσπαθεί να κάνει το Διαδίκτυο φιλικότερο. "Ήμασταν εμπνευσμένοι από μια έκδοση ...

Παίζοντας για αλλαγή ντεμπούτων

Το παιχνίδι για την αλλαγή, ένα συλλογικό πρόγραμμα αφιερωμένο στην εκπαίδευση μουσικής και τέχνης σε παιδιά με μειωμένη κινητικότητα σε όλο τον κόσμο, κάνει το ντεμπούτο του στην κάλυψη του "Higher Gr ...

Ο άνθρωπος που ισχυρίζεται ότι το μισό των μετοχών του Zuckerberg χάνει τους δικηγόρους του

Ο Paul Ceglia, ο άνθρωπος που ισχυρίζεται ότι κατέχει το 50% του πονταρίσματος του Zuckerberg στο Facebook, έχει χάσει τους δικηγόρους του σε μια κρίσιμη συγκυρία στην υπόθεση. Σε μια κατάθεση με την United Sta ...