• Thursday July 18,2019

10 Βασικά Χαρακτηριστικά της κάθε ιστοσελίδας καλής επιχείρησης

Έτσι, η επιχείρησή σας έχει έναν ιστότοπο - ή χρειάζεστε ένα για την ολοκαίνουργια επιχείρηση σας. Ο σχεδιασμός ιστοσελίδων μπορεί να είναι μια συντριπτική διαδικασία, οπότε έχουμε μιλήσει με μερικούς σχεδιαστές ιστοσελίδων που μας έλεγαν τι πρέπει να έχετε στον ιστότοπό σας ... και τι μπορείτε πιθανώς να κάνετε χωρίς (όπως τρελό animation Flash).

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εξασφαλίσετε μια καλή, πιασάρικη διεύθυνση URL. Βεβαιωθείτε ότι έχει νόημα για την επιχείρησή σας, δεν έχει περίεργη ορθογραφία και διατίθεται και σε κοινωνικές πλατφόρμες. Το Panabee μπορεί να σας βοηθήσει να γίνετε δημιουργικοί εάν ληφθεί το όνομα της επιχείρησής σας και το Name Vine είναι μια μεγάλη πηγή για να δείτε τι είναι διαθέσιμο.

Μόλις δημιουργήσετε τον τομέα σας, ήρθε η ώρα να οικοδομήσουμε τον ιστότοπο και να λάβουμε κάποιες μεγάλες αποφάσεις. Εδώ είναι 10 πρέπει-haves για τον ιστοχώρο σας που θα εξασφαλίσει στους πελάτες σας μια θετική εμπειρία στον ιστότοπο, θα βελτιώσει το ψηφιακό αποτύπωμα της εταιρείας σας και θα αυξήσει τη δέσμευση με το εμπορικό σήμα σας.

1. Ένας λογικός χάρτης πορείας



Σίγουρα, μια ιστοσελίδα θα πρέπει να είναι αισθητικά ευχάριστη, αλλά είναι πιο σημαντικό για να είναι χρήσιμη. Προτού επιλέξετε ακόμη έναν διακομιστή ή πληκτρολογήσετε μια ετικέτα HTML, θα πρέπει να καταγράψετε πώς θέλετε να λειτουργεί ο ιστότοπος. Αυτό είναι σημαντικό τόσο για την εμπειρία των χρηστών όσο και για το SEO, αφού η Google θεωρεί το περιεχόμενο και τη δομή ενός ιστότοπου όταν ταξινομείται για αναζήτηση. Έτσι, χαρτογραφήστε και μιμητέψτε ένα σχέδιο για το site - αυτό που οι σχεδιαστές αποκαλούν "wireframing" - και το τρέξτε από μερικούς φίλους για να βεβαιωθείτε ότι έχει νόημα και είναι διαισθητικό. "Αν μπορούν να κατανοήσουν τη λογική, έτσι και οι άνθρωποι που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας ... και τα bots της Google κατά την ταξινόμησή τους!" λέει ο Pete Mills των συμβουλών σχεδιασμού ιστοσελίδων9.

2. Σημαντικές επιχειρηματικές πληροφορίες

"Η μεγαλύτερη αποτυχία που έχουν οι άνθρωποι είναι ότι προσπαθούν να χτίσουν την ιστοσελίδα που θέλουν, όχι απαραίτητα την ιστοσελίδα που χρειάζονται", λέει ο σχεδιαστής Josh Frankel. Πάρτε ένα εστιατόριο, για παράδειγμα - Frankel λέει "ο καθένας θέλει τη μουσική και αυτός ο γίγαντας" για τη σελίδα, αλλά παραμελούν τα βασικά πράγματα όπως το μενού, πληροφορίες επικοινωνίας και οδηγίες.

Κρατήστε το κείμενο στο ελάχιστο, όταν πρόκειται για την δήλωση αποστολής σας, γιατί πρέπει να γράφετε πράγματα έτσι ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να προσέλθουν - όλοι έχουμε σύντομη προσοχή. Μια χρήσιμη συμβουλή για τη μετάδοση της αποστολής σας είναι να συγκρίνετε την επιχείρησή σας με κάτι άλλο, όπως το πώς η MeUndies.com διατίθεται στο εμπόριο ως "Warby Parker για κουβέρτες", για να ευθυγραμμιστεί με την έντονη φροντίδα και την ευκολία του κατασκευαστή των γυαλιών. Μην υποτιμάτε τη συντομία - μία ή δύο προτάσεις μπορεί να είναι πολύ ισχυρές, λέει ο Frankel.

Ανάλογα με την επιχείρησή σας, θα πρέπει να έχετε μερικά πράγματα στην ιστοσελίδα σας που εμπίπτουν στη σφαίρα των "πληροφοριών". Γνωρίζουμε ότι τα εστιατόρια χρειάζονται ένα μενού και μια λίστα τοποθεσιών (ιδανικά με οδηγίες ή χάρτη), αλλά κάθε βιομηχανία διαθέτει τα απαραίτητα στοιχεία. Εάν είστε ένα etailer, χρειάζεστε εικόνες προϊόντων (και πρέπει να είναι Καλός εικόνες). Εάν εργάζεστε στον κλάδο των υπηρεσιών και έχετε μια επιχείρηση που εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την εξυπηρέτηση πελατών και τις παραπομπές, βάλτε κάποιες μαρτυρίες στον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα, ένας προγραμματιστής γάμου θα μπορούσε να έχει μια από τις πρόσφατες νύφες της να γράφει για την εμπειρία της στην επιχείρηση. Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων πρέπει να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης ή να συνδέει με προηγούμενες εργασίες. Ένα κομμωτήριο θα μπορούσε να έχει μαρτυρίες πελατών σχετικά με τις δεξιότητες και την ταχύτητα του στιλίστα. Προσαρμόστε τον ιστότοπό σας έτσι ώστε να προσφέρει τις πληροφορίες που πιθανόν να αναζητούν οι χρήστες.

3. Στοιχεία επικοινωνίας



Δεν μπορούμε να τονίσουμε αρκετά ότι οι πιο σημαντικές επιχειρηματικές λεπτομέρειες είναι πληροφορίες επικοινωνίας - γι 'αυτό και έχει το δικό του τμήμα. Ο Mills αναφωνεί: "Πόσες φορές επισκέπτεστε έναν ιστότοπο και σκεφτείτε πόσο δύσκολο είναι να επικοινωνήσετε με την εταιρεία;" Έχετε έναν αριθμό, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, διεύθυνση και μια φόρμα επικοινωνίας εύκολα προσβάσιμη και ορατή ", λέει. Κάνει τη διαφορά επειδή δεν υπάρχει τίποτα πιο απογοητευτικό από το να μην μπορείτε να έρθετε σε επαφή με μια επιχείρηση ή υπηρεσία που χρειάζεστε.

Όταν τοποθετείτε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν αριθμό τηλεφώνου στον ιστότοπο, μην φορτώσετε αυτές τις πληροφορίες ως μέρος μιας εικόνας - ο αριθμός ή η διεύθυνση θα πρέπει να μπορούν να κάνουν κλικ ή να αντιγραφούν απευθείας από τον ιστότοπο για να πραγματοποιήσουν την κλήση ή στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εύκολα και γρήγορα. Τα περισσότερα smartphones αυτές τις μέρες έχουν τη δυνατότητα να κάνουν "κλικ για κλήση" στον ιστό, ώστε να κάνουν τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη για τους χρήστες.

Δεν θέλετε το τηλέφωνό σας να κουδουνίζει από το γάντζο; Απλά χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά βεβαιωθείτε ότι απαντάτε έγκαιρα στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και παρακαλώ, λάβετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον τομέα σας. Χρησιμοποιώντας το Gmail - ή χειρότερα, μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου AOL - δεν είναι επαγγελματική και αυτό προσπαθείτε να είστε. Εάν θέλετε τη διεπαφή του Gmail, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Apps για να ρυθμίσετε προσαρμοσμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Gmail - είναι δωρεάν για έως και 10 διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

4. Διαγραφή της πλοήγησης



Ένας χάρτης είναι άχρηστος χωρίς ένα θρύλο και μια ιστοσελίδα είναι άχρηστη χωρίς σαφή πλοήγηση. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε εύληπτα και λογικά ονόματα για τις διάφορες σελίδες του ιστότοπού σας - επικοινωνία, FAQ, κ.λπ. Είναι έξυπνη ή κρυψίνη που θα είναι απλώς μια περιπέτεια για τους χρήστες.

Κατά την ανάπτυξη της στρατηγικής πλοήγησης, θα πρέπει να εξετάσετε μια πρόσκληση για δράση. Τι θέλετε να κάνουν οι χρήστες στον ιστότοπό σας; Κάνετε μια παραγγελία? Email για προσφορά; Γίνομαι μέλος? Ελάτε στο κατάστημα τούβλου και κονιάματος σας; Καλέστε για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών Κάντε τους στόχους σας σαφείς και σαφείς.



"Βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια του ποιος έρχεται στην περιοχή σας", λέει ο Frankel. "Τι προσπαθούν να κάνουν; Σκεφτείτε το στόχο του δυνητικού πελάτη σας". Πιέστε το site με στοιχεία δράσης για να βοηθήσετε τον πελάτη να κάνει εύκολα αυτό που θέλετε να κάνει. Το Birchbox έχει κάνει καλή δουλειά για αυτό, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να «μάθουν περισσότερα» και να τους κατευθύνουν να διεκδικήσουν ένα προικισμένο Birchbox, δεδομένου ότι είναι ένα δημοφιλές στοιχείο δώρου και οι giftees είναι πιθανό να είναι για πρώτη φορά επισκέπτες.

5. Ασφάλεια



Εάν πουλάτε κάτι στο διαδίκτυο, πρέπει να προσπαθήσετε να εξασφαλίσετε τον ιστότοπό σας με πιστοποιητικό SSL. Το SSL θα κρυπτογραφεί τις επικοινωνίες μεταξύ εσάς και των πελατών σας (δηλ. Ενός αριθμού πιστωτικής κάρτας, αριθμού κοινωνικής ασφάλισης), που θα μετριάσει τους φόβους τους για την παροχή τέτοιων πληροφοριών, καθώς υπάρχει τόση κλοπή ταυτότητας στον ιστό. Τα VeriSign, TrustE, Entrust και GeoTrust είναι καλές επιλογές για εξερεύνηση.

6. Κοινωνική ενσωμάτωση των μέσων ενημέρωσης



Κελάδημα. Facebook. Tumblr. YouTube. Pinterest. Google+. LinkedIn. Ινσταγκραμ. Τετράγωνο. Υπάρχουν πολλές κοινωνικές πλατφόρμες εκεί έξω και θα πρέπει να προωθήσετε την παρουσία σας σε αυτές στον ιστότοπό σας, επειδή τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης αποτελούν σημαντικό μέρος του μάρκετινγκ της επιχείρησής σας. Αν και δεν είναι μια παραδοσιακή επιχείρηση, η ψηφιακή καταλαβαίνω η ομάδα Coco κάνει σπουδαία δουλειά που προωθεί τα πολλά κοινωνικά της κανάλια στην ιστοσελίδα.

Η ενσωμάτωση αυτών των πλατφορμών στον ιστότοπό σας θα σας βοηθήσει να ενισχύσετε τον SEO σας, να βελτιώσετε το αποτύπωμα της επιχείρησής σας στον κοινωνικό ιστό και να δημιουργήσετε τις ακολουθίες σας σε πολλές κοινωνικές πλατφόρμες. Αξίζει να διατηρηθεί μια παρουσία τόσα πολλά κοινωνικές πλατφόρμες; Ναι - όσο εσείς πραγματικά διατηρούν το περιεχόμενό σας, θα διατηρήσετε την επωνυμία σας κορυφαία και θα διατηρήσετε τους χρήστες δεσμευμένους. "Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης δεν πρόκειται να μας εγκαταλείψουν σύντομα και αξίζει την επένδυση εγκαίρως - αυτό κάνει τη διαφορά", λέει ο Mills.

7. Έκδοση για κινητά τηλέφωνα



Τα smartphones και τα tablet προκαλούν αυξανόμενο όγκο επισκεψιμότητας ιστού και οι αριθμοί πρόκειται να αυξηθούν μόνο καθώς οι κινητές συσκευές γίνονται πιο φτηνές και πιο επικρατούν. Ο Andy Chu, διευθυντής του Bing for Mobile, αναφέρει ότι το 70% της ολοκλήρωσης εργασιών πραγματοποιείται εντός μιας ώρας σε ιστότοπους για κινητά, γεγονός που σημαίνει ότι οι χρήστες συχνά περιηγούνται στο διαδίκτυο με πρόθεση - θέλουν να κάνουν κάτι, να αγοράσουν κάτι ή να πάνε κάπου. Αν κάποιος ψάξει για ένα εστιατόριο στο smartphone του, είναι πιθανό να φάει σε αυτό το εστιατόριο εντός της ώρας, λέει ο Chu. Έτσι, ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι ευανάγνωστος σε συσκευές χειρός.

"Μέχρι πριν από δύο χρόνια, ο σχεδιασμός για το διαδίκτυο σήμαινε το σχεδιασμό για έναν υπολογιστή, τώρα σημαίνει σχεδιασμός για οτιδήποτε έχει σύνδεση στο διαδίκτυο", λέει ο Frankel, αναφερόμενος σε φορητούς υπολογιστές, tablet και smartphones, τα οποία έχουν διαφορετικά μεγέθη οθόνης. Λοιπόν, πώς μπορείτε να το κάνετε; Ανταποκρίσιμος σχεδιασμός.

Ο υπεύθυνος σχεδιασμός της ιστοσελίδας σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε πλάτη υγρών, έτσι ώστε η διάταξη της ιστοσελίδας σας να προσαρμόζεται στην οθόνη στην οποία βρίσκεται σε εξέλιξη. Μπορείτε να εισάγετε κώδικα HTML έτσι ώστε η πλαϊνή σας μπάρα να καταλαμβάνει, να πούμε το 20% του πλάτους της οθόνης και το υπόλοιπο 80% να προορίζεται για το σώμα του ιστότοπού σας. Οι διαστάσεις είναι ρυθμιζόμενες και οι εικόνες είναι κλιμακωτές για να βελτιώσουν την εμπειρία του ιστού σε μυριάδες συσκευές. Ακολουθούν παραδείγματα ιστοτόπων με αποκρίσιμη σχεδίαση, ώστε να μπορείτε να δείτε μόνοι σας.

Θέλετε απλά να εστιάσετε στην ανάπτυξη ενός ιστότοπου για κινητά; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Mobify και άλλα εργαλεία για να δημιουργήσετε μια έκδοση κινητού για τον ιστότοπό σας.

8. Συχνές ερωτήσεις

Οι άνθρωποι έχουν πολλές ερωτήσεις. Καθώς ακούτε τις ανησυχίες των πελατών και λαμβάνετε ανατροφοδότηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συγκεντρώνετε τις πιο συχνές ερωτήσεις σε μια λίστα και προσφέρετε σαφείς και συνοπτικές απαντήσεις. Οι ερωτήσεις συχνά περιστρέφονται γύρω από τα υλικά και τα συστατικά που χρησιμοποιούνται (για λόγους αλλεργίας), τις πληροφορίες αποστολής, το ιστορικό της εταιρείας, το μέγεθος (για τα σήματα ενδυμάτων) και τις πολιτικές ακύρωσης ή επιστροφής.

9. Καλή φιλοξενία

Μην χαλάσετε με τη φιλοξενία. "Χρειάζεστε τον ιστότοπό σας σε έναν κύριο πάροχο υπηρεσιών και κοστίζει μια χούφτα δολάρια κάθε μήνα για τεχνική βοήθεια 24 ώρες το 24ωρο", λέει ο Mills.

Η μη καλή φιλοξενία μπορεί να σας κοστίσει με πολλούς τρόπους. Μια αργή τοποθεσία είναι απογοητευτική, η αποτυχία φόρτωσης είναι δυσάρεστη και και οι δύο θα μπορούσαν να απενεργοποιήσουν τους πελάτες. Αλλά πέρα από τον ενοχλητικό τρόπο των χρηστών σας και την αύξηση του ποσοστού εγκατάλειψης, η κακή φιλοξενία μπορεί επίσης να επηρεάσει την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησης, καθώς πολλοί αλγόριθμοι μηχανών αναζήτησης εντοπίζουν την ταχύτητα φόρτωσης ιστοσελίδων, λέει ο Malakai Whitston του σχεδίου blog WebDesignFan.

10. Εδώ είναι ένα Curveball - Μερικά χαρακτηριστικά εσείς Μην το κάνετε Χρειάζομαι

Μην υποτιμάτε τη δύναμη της απλότητας. Αισθανθείτε ελεύθεροι να παραιτηθείτε από αυτά τα πράγματα στον ιστότοπό σας:

  • ΜΟΥΣΙΚΗ

  • Λάμψη

  • Οτιδήποτε ξεκινά αυτόματα, είτε πρόκειται για μουσική είτε για βίντεο. "Δεν είναι κάτι που θέλετε να κάνετε σε κάποιον", λέει ο Frankel.

  • Εξωτερικές πληροφορίες και μέσα ενημέρωσης - θα επιβραδύνουν μόνο τον χρόνο φόρτωσης της σελίδας.

Τι είναι τα δικα σου ιστοσελίδα πρέπει-έχει; Ενημερώστε μας στα σχόλια.

Η εικόνα προσφέρθηκε από iStockphoto, frender


Ενδιαφέροντα Άρθρα

Το περιοδικό Oprah και η ομάδα Zappos μέχρι να κάνει το Διαδίκτυο πιο ευγενικό

O, το περιοδικό Oprah και ο Zappos ξεκίνησαν μια καμπάνια με τίτλο "Τυχαίες πράξεις του Ο" που πραγματοποίησε το Facebook την Πέμπτη, η οποία προσπαθεί να κάνει το Διαδίκτυο φιλικότερο. "Ήμασταν εμπνευσμένοι από μια έκδοση ...

Παίζοντας για αλλαγή ντεμπούτων

Το παιχνίδι για την αλλαγή, ένα συλλογικό πρόγραμμα αφιερωμένο στην εκπαίδευση μουσικής και τέχνης σε παιδιά με μειωμένη κινητικότητα σε όλο τον κόσμο, κάνει το ντεμπούτο του στην κάλυψη του "Higher Gr ...

Ο άνθρωπος που ισχυρίζεται ότι το μισό των μετοχών του Zuckerberg χάνει τους δικηγόρους του

Ο Paul Ceglia, ο άνθρωπος που ισχυρίζεται ότι κατέχει το 50% του πονταρίσματος του Zuckerberg στο Facebook, έχει χάσει τους δικηγόρους του σε μια κρίσιμη συγκυρία στην υπόθεση. Σε μια κατάθεση με την United Sta ...